Assistência Técnica Especializada Kisol
A Kisol Piscinas conta com uma frota própria de veículos para transporte e entrega de piscinas e produtos comercializados, confirmando a certeza de que o produto chegará na hora agendada e sem danos.
O serviço de assistência técnica pode ser solicitado em qualquer uma das lojas da Kisol Piscinas, preferencialmente aquela mais próxima de sua localidade.
Antes de efetuar um chamado técnico, certifique-se:
- Se os equipamentos estão energizados.
- Se a função desejada está corretamente selecionada.
- Se o problema requer realmente a intervenção técnica ou a solução pode ser obtida por e-mail ou telefone.
- Revisar os manuais de funcionamento do equipamento.
Ao efetuar um chamado de assistência tenha em mãos:
- Dados da piscina: tipo de piscina, dimensões (área), volume, se aberta, se aquecida (tipo de aquecimento).
- Dados do equipamento: marca, modelo, potência, tempo aproximado que foi instalado.
- Detalhes do problema apresentado: se houve qualquer alteração na instalação ou intervenção proposital ou acidental.
- Qualquer fato que possa ter gerado o problema.
- Informe tudo o que voce achar relevante para uma correta identificação do problema e da solução.
